Kjøps- og tjenestevilkår

1. Avtalepart og kontakt

Tjenesten leveres under merkenavnet Domenebutikken. Juridisk foretaksnavn, organisasjonsnummer, forretningsadresse, e-postadresse og telefonnummer settes inn her før lansering. Kunden er personen eller virksomheten som oppretter konto eller bestiller en tjeneste.

Avtalen består av disse vilkårene, domenevilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og eventuelle særskilte skriftlige avtaler. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder foran motstridende avtalevilkår.

2. Tjenesten

Domenebutikken formidler registrering, fornyelse, flytting og teknisk administrasjon av domenenavn gjennom en eller flere akkrediterte registrarer. Domenebutikken er forhandler, ikke ICANN-akkreditert registrar eller registeroperatør.

Et domenesøk eller pristilbud reserverer ikke domenet. Registrering er først gjennomført når registeret har akseptert bestillingen. En bestilling kan avvises på grunn av registerregler, mangelfulle opplysninger, verifiseringskrav, tekniske feil eller fordi domenet ikke lenger er ledig.

3. Konto og fullmakt

Kunden skal beskytte innloggingsinformasjon og API-nøkler og melde fra uten ugrunnet opphold ved mistanke om misbruk. Kunden bekrefter å ha rett og fullmakt til å bestille og endre domenet på vegne av registranten.

Opplysninger om registranten og kontaktpersoner skal være riktige, fullstendige og holdes oppdatert. Uriktige opplysninger eller manglende svar på verifiseringshenvendelser kan medføre at domenet suspenderes eller slettes etter gjeldende registerregler.

4. Pris og betaling

Gjeldende totalpris, avgifter og fornyelsespris vises før bestilling. Standarddomener har samme oppgitte årlige pris ved registrering og fornyelse. Premiumdomener, gjenoppretting og andre registerhandlinger kan ha egne priser.

Betaling må være godkjent før en betalt handling sendes til registrar. Dersom registreringen ikke kan gjennomføres, tilbakeføres eller frigis betalingen etter betalingsleverandørens behandlingstid. Domenebutikken kan endre fremtidige priser når leverandørkostnader, valutakurser, avgifter eller registerpriser endres; ny pris opplyses før neste betalte handling.

5. Levering og angrerett

En domeneregistrering er en tjeneste som normalt settes i gang umiddelbart etter betaling fordi domenet ellers kan bli kjøpt av andre. Forbrukere skal før betaling uttrykkelig be om slik oppstart og erkjenne at angreretten går tapt når tjenesten er fullt levert.

Frem til tjenesten er fullt levert kan lovbestemt angrerett fortsatt gjelde. Ved gyldig bruk av angreretten etter at levering er påbegynt, kan kunden måtte betale et forholdsmessig beløp for det som allerede er levert. Kunden mottar avtalebekreftelse på et varig medium. Angreskjema gis der angreretten fortsatt gjelder. Dette begrenser ikke rettigheter etter angrerettloven.

6. Automatisk fornyelse og oppsigelse

Automatisk fornyelse er et valg per domene og kan slås av før fornyelsen er sendt til registrar. Domenebutikken varsler om utløp og fornyelse etter gjeldende regler, men kunden er ansvarlig for oppdatert kontaktinformasjon og gyldig betalingsmåte.

Når automatisk fornyelse er av, utløper domenet hvis kunden ikke fornyer innen fristen. Etter utløp kan DNS og andre tjenester stoppe, og gjenoppretting kan være tidsbegrenset og koste vesentlig mer enn ordinær fornyelse.

7. Feil, tilgjengelighet og ansvar

Domenebutikken skal levere tjenesten fagmessig og rette feil innen rimelig tid. DNS, registre, registrarer, betalingssystemer og internettjenester kan være midlertidig utilgjengelige. Ingen del av vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses overfor en forbruker.

For næringskunder er Domenebutikkens samlede ansvar for direkte dokumentert tap begrenset til beløpet kunden har betalt for den berørte tjenesten de siste tolv månedene, med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet. Indirekte tap, tapt fortjeneste og tapte data dekkes ikke så langt loven tillater.

8. Klager og tvister

Klager sendes til kontaktadressen som publiseres før lansering. Vi bekrefter mottak og forsøker å løse saken uten ugrunnet opphold. Forbrukere kan deretter kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Norsk rett gjelder, og tvister behandles av norske domstoler med de vernetingsreglene som følger av ufravikelig lov.

• Forbrukertilsynet

9. Endringer

Vilkårene kan endres når tjenesten, lovkrav eller bindende registrar- og registerregler endres. Vesentlige endringer varsles på en rimelig måte før de trer i kraft, med mindre en myndighet eller et register krever umiddelbar virkning. Versjonen kunden aksepterte ved bestilling lagres sammen med ordren.